Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra [X] iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel üretim/özelleştirilmiş ürünlerde bu süre [X–Y iş günü] olabilir.
Kargo firması: [Sözleşmeli kargo: Yurtiçi / Aras / MNG / [diğer]]. Teslimat süreleri alıcı adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti: [Sabit ücret / Ücretsiz kargo eşiği / Sepette hesaplanır].
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisi ile birlikte kontrol ediniz. Hasar, ezilme, yırtılma, ıslanma vb. tespit ederseniz Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Tutanak düzenlenmemiş hasarlı teslimlerden doğan sorumluluk alıcıya aittir.
Aynı siparişte yer alan birden fazla ürün stok/üretim durumuna göre kısmi teslim edilebilir. Kısmi teslimlerde ek kargo ücreti [alınmaz / alınır].
Tüketici, mesafeli satışlarda sebep göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Süre, ürünün teslim alındığı gün başlar. Cayma hakkını kullanmak için [e‑posta/iadeler formu] üzerinden yazılı bildirim yapılması gerekir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün orijinal ambalajı bozulmadan, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Hijyen ürünleri/tek kullanımlık ürünlerde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel/özelleştirilmiş ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (ıslak mendil, kişisel bakım vb.),
Teslimden sonra başka ürünlerle ayrıştırılamayacak hale gelen ürünler.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün(ler)i [X] gün içinde anlaşmalı kargo ile karşı ödemeli / alıcı ödemeli [seçiniz] olarak gönderiniz. Kargo kodu: [Doldurunuz].
Ürün iadeniz depoya ulaştıktan ve uygunluk kontrolünden geçtikten sonra bedel, cayma bildiriminin bize ulaşmasından en geç 14 gün içinde ilk ödeme yönteminize iade edilir. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişebilir.
İade koşullarına uygun olmayan gönderiler alıcıya geri gönderilebilir.
[Stok/ürün politikası] kapsamında değişim yapılır/yapılmaz. Değişim yapılması halinde kargo ücretleri [firma/alıcı] tarafından karşılanır.
Yanlış veya eksik ürün teslimi durumunda teslimden itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme yapılarak ek gönderim/bedel iadesi sağlanır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.